​3 dingen die niet mogen ontbreken in je customer experience-strategie voor 2017

We bevinden ons nu midden in het tijdperk van de klant. Klanten zijn steeds machtiger en kiezen zelf hoe en waar ze in contact treden met de merken waarvan ze producten of diensten afnemen. Of met andere woorden: klanten hebben de leiding. En dat maakt dat bedrijven niet meer kunnen zonder inzicht in…


Lees het volledige bericht »


Plaats een reactie

Gerelateerde externe berichten voor:​3 dingen die niet mogen ontbreken in je customer experience-strategie voor 2017