Wat kun je als marketeer leren van service design?

Eén van de grootste uitdagingen voor veel ondernemingen: écht luisteren naar je opdrachtgevers. Niet alles volgens het bepalen van doelgroepen en daar zelf je product/dient op afstemmen, maar deze persona een stem geven door hem aan te laten schuiven bij je managementvergadering! Het ontwikkelen van een werkwijze waarin de kwaliteit van de relatie en interactie met de consument centraal…


Lees het volledige bericht »


1 Reactie op “Wat kun je als marketeer leren van service design?”

  1. George says:

    het luisteren naar je klanten is het belangrijkste wat je ook moet doen, niet in alle gevallen kun je er wat mee als de meerderheid van je klanten juist wat anders wil. Service is ook luisteren en inspelen op de behoeftes van klanten. De juiste support geven wanneer dat wordt gevraagd, jammer genoeg is dit steeds vaker zoek bij vele bedrijven en persoonlijk denk ik dat als het bedrijf groter wordt de service ook uit kosten overweging achter blijft.

Plaats een reactie

Gerelateerde externe berichten voor:Wat kun je als marketeer leren van service design?

Tags

  • wat is service
  • fokke de jong suitsupply
  • fokke de jong suitsupply seo