Bent u een corporate personality? Een reputatie berust niet meer alleen op het gedrag van de CEO. Via social media kunnen ook de werknemers een rol spelen in de corporate reputatie. Bedrijven benutten nog...

Er wordt nu al jaren gedebatteerd over de evoluties van marketing en communicatie uit het “inbound” versus “outbound” perspectief. Inbound marketing wordt daarbij gedefinieerd als alle vormen van (overwegend digitale) marketing waarbij mensen j...

Zilveren Kruis Achmea biedt de beste online service van de grotere zorgverzekeraars. Dat blijkt uit de nieuw geïntroduceerde Web Service Scan die WUA! in april uitvoerde. WUA! vroeg tachtig respondenten om de online service...

Ze willen het niet hebben over “webcare” maar over een “dialoog”. Want vanuit de Twitter account, kunnen ze bij NS meestal niet zoveel direct oplossen. In een interview, in mei al opgenomen, geeft social...

Social sharing tool AddThis publiceerde eerder al interessante data over hoe mensen, die het platform gebruiken, content delen. Vandaag komt concurrent ShareThis met de resultaten van een onderzoek naar ons ‘content sharing’ gedrag, in...

Sinds afgelopen zondag (5 juni 2011) is Amerika niet langer het grootste continent op Facebook, aldus cijfers van SocialBakers. Op dit moment zijn er 205 miljoen Facebook gebruikers in Europa. In Noord-Amerika zijn dat...