Het bedrijfsresultaat is het resultaat van het goed bedienen van je klanten. Zo denkt de ANWB er in ieder geval over. Klantbeleving staat dan ook hoog in het vaandel binnen de organisatie. Wie denkt dat pechhulp op z’n retour is, heeft het mis.
De ANWB heeft op dit moment zo’n 4,7 miljoen leden en…
Lees het volledige bericht »
Gerelateerde externe berichten voor:Klantgericht ondernemen: wat levert dit je op?