Categorie: Marketingfacts

In een recent onderzoek van Pew Research uit Amerika (n=2253) blijkt dat gebruikers van smartphones steeds meer gebruikmaken van locatiegebaseerde diensten. Momenteel  heeft 74...

In mijn eerste blog over effectief sturen op de klantervaring, heb ik een model geïntroduceerd met daarin 3 elementen: klanttevredenheid, klantcontact en klantsignalen. In...

Jarenlang was de uitdrukking “Digital First” er een waar bedrijven naar streefden. Dit devies representeerde een paradigmaverschuiving. Alles wijst erop dat het tijd is...

Over online privacy is veel te doen. Het is jaren het 'gesprek van de dag'. Maar de Europese Commissie heeft pas op 25 januari...

Ruben Timmerman houdt van ontwikkeling en is gefascineerd door leren. Toen hij eens op zoek was naar een coachingscursus merkte hij dat de educatiesector...

Eerder dit jaar publiceerde ik een interview met Brian Solis naar aanleiding van de verschijning van zijn boek ‘The End of Business as Usual’....

Consumenten die via social media aankopen doen in een webwinkel geven gemiddeld twee keer zoveel uit als een normale bezoeker. Dit blijkt uit de...

De meeste marketing cases van co-creatie die ik tegenkom waardeer ik vaak als een uitstekend uitgevoerde PR-campagne. Daar is uiteraard niets mis mee, maar...

Voor het project Energiekrijgers van Liander was het de opdracht om mensen te werven die mee willen doen aan een pilot om te kijken...

Voor het project Energiekrijgers van Liander was het de opdracht om mensen te werven die mee willen doen aan een pilot om te kijken...

Viral Friday is de wekelijkse rubriek op Marketingfacts in samenwerking met SocialMedia8, waarin de beste virals van de afgelopen week worden belicht. Met deze...

Grote consternatie in reclameland: de cookiewet is erdoor. Vanaf 1 juli is het verplicht om voor tracking cookies toestemming te vragen, en bovendien geldt...